রেফারেন্স

ge99-তে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়

আপনি যখন ge99 এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। আমরা বুঝি ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত আমাদের খেলোয়াড়রা কেন নিরাপত্তা চান — আর…

ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
ge99 ge99-তে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়
গোপনীয়তা সহায়তা চ্যানেল

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ আমাদের জানান, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা করি।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি।

মোবাইল অ্যাপ সহায়তা

ge99 অ্যাপে সেটিংস খুলুন এবং 'সহায়তা ও গোপনীয়তা' বিভাগ দেখুন। সেখান থেকে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

ge99 আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং বেটিং ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট স্তরে আলাদা এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং প্ল্যাটফর্ম…

এনক্রিপশন ব্যবহার

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন SSL-সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে চলে। আপনার bKash বা Nagad রেফারেন্স নম্বর সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সংক্ষিপ্ত-মেয়াদী কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকা অবস্থায় স্লট এবং লাইভ টেবিল জুড়ে অনায়াসে চলাচল করতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা সেট করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা এবং উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৩ বছর পর্যন্ত আমরা আইনি এবং ট্যাক্স সম্মতির জন্য ন্যূনতম রেকর্ড রাখি। তারপর সবকিছু নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্যের অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট দল ১০ কর্মদিবসের মধ্যে সেই অনুরোধ পূরণ করে।

ডেটা মুছে ফেলা এবং সংশোধন

বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করুন। আরও গভীর অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিম্নের প্রশ্নগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে সাধারণ দিকগুলি কভার করে। আরও বেশি কিছু জানতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার pেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যাতে ভবিষ্যত লেনদেন দ্রুত হয়। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি সরিয়ে দিতে পারেন।

না। আপনার বেট, জয় এবং খেলার সময় সম্পূর্ণভাবে আপনার ব্যক্তিগত। আমরা এই ডেটা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে এটি ব্যবহার করি।

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি এবং ট্যাক্স রেকর্ডের জন্য ন্যূনতম তথ্য ৩ বছর রাখি। তারপর সব কিছু নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। যদি আপনি তাড়াতাড়ি আপনার ডেটা মুছতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন সক্রিয় থাকে এবং লাইভ টেবিল বা স্লটগুলির মধ্যে চলাচল মসৃণ হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে ট্র্যাকিং ডেটা শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আমাদের লক্ষ্য ডেটা ব্রিচ প্রতিরোধ করা, এবং আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা ব্যবহার করি। যদি একটি দুর্ঘটনা ঘটে, আমরা বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী অবিলম্বে আপনাকে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে জানাই।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের গোপনীয়তা দলকে জিজ্ঞাসা করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ১০ কর্মদিবসের মধ্যে এটি পাঠাই, CSV বা PDF ফরম্যাটে।

আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন (iOS, Android), অ্যাপ সংস্করণ এবং সংযোগ ধরন সংগ্রহ করি যাতে স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করা যায়। আমরা কল লগ, পরিচিতি বা ফটো অ্যাক্সেস করি না। আপনি যেকোনো সময় অ্যাপ অনুমতি পরিবর্তন করতে পারেন।